我看到這一幕時，怎麼想也想不明白，爺爺為什麼要對一個乞丐那麼熱情。

爺爺是這樣答的："他來到我的店裡，就是我的顧客，乞討來錢不易，理應得到和別人一樣的熱情服務。 "

我又問："既然這樣，那為什麼要收他的錢呢？ "

爷爷说：“他到店里来买蛋糕，不是来讨饭的，如果不收他的钱，那就是对他的一种侮辱了。”

堤义明一直把爷爷的话谨记在心，同时要求员工能像他爷爷那样站在别人的角度思考问题，这才有了后来度假饭店遍布日本的辉煌成就。

与人相处，最难的，莫过于将心比心。

 

 

 

 

 

我们总会习惯性站在自己的角度去思考问题，就像年轻时的堤义明那样，试图给予乞丐并不需要的善意，而忽略了他的尊严。

没有站在他人立场上看待问题，就等于说话说不到点子上一样，还容易遭人误解。

真正悟透换位思考，是我们为期一生的修行。

 

 

 

給信任，是放心

什麼是信任？

信任是涉及交易或交換關係的基礎，簡單來說，信任一個人，是需要付出代價的。

信任就像一場賭博，賭贏了，兩個人的關係就會變得更加緊密。

若是賭輸了，就廢掉了一段情誼，不僅如此，選擇信任的一方，將承受除了感情外的其他損失。

人到中年，閱人無數，早已歷經無數欺騙，看透世態炎涼。

若是知道江湖險惡，仍相信人性本善，便是難得。

若是看透欺騙本質，仍選擇信任他人，便是可貴。

東漢光武帝劉秀就是一個有自己的判斷且對他人不失信任的人。

曾有人上奏劉秀，說馮異在關中作戰后，威信很大，百姓都叫他"關中王"，恐怕這樣下去會有危害。

劉秀卻對馮異無條件信任，因為他深知：沒有馮異這些得力助手，自己也建立不起東漢大權。

所以，劉秀把奏摺拿給馮異看，還對他說出了自己內心的真實想法，讓他專心打仗。

劉秀曾說：「將軍之於國家，義為君臣，恩猶父子。 何嫌何疑，而有懼意？ "

正所謂"用人不疑，疑人不用"，信任是一種選擇，也是一種積極的心態。

 

 

 

 

 

有句話是這樣說的：

"信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋樑。"

被信任，是責任，也是幸福;信任他人，是託付，也是放心。

 

 

 

 

愛因斯坦說："人生價值，應該看他貢獻什麼，而不是取得什麼。 "

付出，永遠比取得，更有意義。

付出才配擁有。 給面子，才能贏得尊重;給理解，才能迎來善報;給信任，才能收穫幸福。

人到中年，"給"才是往後餘生最高級的活法。

 

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