記得前兩年，身邊有位朋友投資了一個所謂「養生黑茶」的計畫。

剛好那會兒我刷到類似的騙局，於是立刻跑去勸他。

誰知這位朋友卻是油鹽不進。

你說黑茶的功效沒有項目吹噓得那麼厲害，他說自己做的那款不一樣；

你說相關平台上查不到這個項目，他說賺錢的機會不可能讓誰都看到；

即使你把網友受騙的經歷擺在他面前，他仍一口咬定說那不是同一個項目。

 

勸到最後，我只好放棄。

結果沒多久，那個計畫就被查封，朋友也是血本無歸。

不知你有沒有發現，身邊那些很犟的人，基本上都有類似的特徵。

他們做事一意孤行，從不聽勸。直到四處碰壁，磕得頭破血流，才醒悟當初的想法是多麼荒謬。

都說不撞南牆不回頭。

歸根究底，會被南牆撞到的人，都是不知有南牆的人。

他們的犟，看似是性格缺陷，但其實是認知使然。

 

01

日本銀行家半澤經手過上百個貸款業務。

讓他印象深刻的，是一家生產鈦合金氣門的工廠。

這家工廠的產品品質很好，不過產能短缺，跟不上市場需求。

作為貸款條件，他要求引入自動化設備，提高生產效率。

誰知廠長寧可關掉車間，也絕不接受這樣的貸款條件。

在他看來，打磨鈦合金氣門是精細活，必須是受過專業訓練的技師才能勝任。

但其實隨著數控技術的發展，機械加工無論在速度和精度上，都已經超過了人工。

多年後想起這件事，半澤說：

“他之所以如此固執，是他的見識仍停留在機器不能取代手工的水平上。”

固執源自無知，變通基於見識。

 

認知越是淺薄的人，思考越僵化。

他們看不見實質，摸不清規律，永遠不以開放的眼光看待事物。就算有人指出他們的問題，他們仍是一條路走到黑。

想起《華為學習之法》中的一位專案經理。

他在日本開拓市場時，向當地客戶交付了一批貨物。

當時客戶的倉庫引進了最新的設備。

這種設備可以掃描指定位置上的標籤，從而實現自動入庫。

因此，顧客就以「標籤沒有貼在統一位置」為由，退回了這批貨。

但在專案經理的認知裡，標籤貼在哪裡，沒有任何差別。

 

反而認為這是客戶存心刁難，於是堅決不依要求重貼標籤。

無奈之下，部門經理只好換了個人來對接專案。

結果，繼任者重新貼好標籤，很快就完成交付，也獲得了本應屬於前任的專案獎金。

作家萊蒙托夫曾說：“腦子裡只是裝滿自己的人，正是最無知的那類人。”

理解不了更多的觀點，就會把自己的想法當成絕對的標準；突破不了思維的限制，只能把正在走的路看成唯一的方向。

有所困者，皆困於心。

固執己見的人，說到底是在為自己的低認知買單。

 

02

賈伯斯負責過一個電梯設計的專案。

他提出了一個想法：不給電梯設置任何按鈕——就跟他設計的手機一樣。

但大家認為這種設計太奇葩，團隊裡幾乎所有人都反對。

賈伯斯卻是格外強硬，認為自己的極簡風不會出錯。

設計師拗不過他，只好額外設計一套演算法，讓電梯在每層樓自動停留一段時間。

結果可想而知。

 

這種電梯的載客效率太低，很快就被市場淘汰。

賈伯斯只好承認，自己並沒有深入了解電梯具體的應用場景。

 

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