看到這兒，想必大多數妻子如果身處其中的話，都會與丈夫爭論不休，甚至哭鬧著指責丈夫不心疼自己或者滿腹委屈。

然而謝楠的處理方式卻讓我讚歎不已。

她並沒有跟丈夫吳京爭論“我對你錯”，也沒有斥責什麼或者抱怨自己的辛勞；她只是走到書架旁，默不作聲，試圖讓自己冷靜。

過了一會兒，冷靜下來的謝楠與吳京溝通，說自己是按照一貫的方式來煮麵，但自始至終她都不知道丈夫原來一直都不喜歡這口味。

後知後覺的吳京這才體會到妻子的好意和辛勞，對著老婆的臉就是“深情一吻”，邊吃邊誇讚老婆的廚藝。

最後，這場有可能會演變成晴天霹靂的“暴風雨”最終以網友們“以為是吃瓜，結果是吃狗糧”的呼聲結束。

可見，選擇抱怨、責怪還是通透達觀，就看你自己了。

 

03：反駁不同意見

上個月，閨蜜去拍寫真照，內景和外景分別是兩個攝影師服務。化妝時，閨蜜說：“這套衣服搭配的首飾、花束都好土，給我換別的吧。”

此時，一旁的內景攝影師邊調相機邊高冷地說：

“不行，這些都是我們專業的老師都是搭配好的，為的就是我拍攝出最好的效果，換不了。”

閨蜜十分懊惱，內景拍攝過程中很不愉悅。

換到外景拍攝時，閨蜜又見旁邊的女生有氣球做道具便找外景攝影師索要，那位攝影師反問道：

“您今天穿了一件花團錦簇的禮服，已經很漂亮了，為什麼還要氣球呢？”

閨蜜回答：“我就是想要一個另類一點兒的道具”

於是外景攝影師說：“從專業角度看，氣球確實是海邊拍攝的最佳道具；只不過並不是唯一。”

說完，他命化妝師將閨蜜的披肩稍做修改，點綴成了一頂帽子置於頭上，閨蜜瞬間成為了當天拍攝的客人裡最奪目的一個，這讓閨蜜開心不已。

對比兩位攝影師的言行不難發現，內景攝影師面對顧客的訴求，採取的是以專業角度鎮壓的方式直接反駁，給人一種高壓下的壓迫之感；而外景攝影師則先讓閨蜜說出了自己的訴求，而後站在顧客角度來幫忙解決問題。

這讓我想到一句話：

這個時代最缺的不是專業，而是態度！

 

在《人性的弱點》一書中，作者卡耐基提出了一個觀點：

很多時候，即便你有百分之百的正確理由，對方也不見得會聽你的，也不見得會信服你。

可見，你再有道理，如若只是一味地反駁別人，也不能讓我對你信服；如何讓我們之間相處得舒適，才是最重要的 。

當你想以“不”“不是”“不對”來開場時，請先停一停；先肯定別人再說自己的不同觀點；

當你想懟別人、想抬槓的時候，也請先克制一下；先誇讚別人，再發表自己的看法，不要立刻反駁。

曾經在知乎上看到一個提問：去過100個國家的人有什麼不一樣呢？

最高讚回答說：知道這個世界沒有所謂的天然正確和絕對的政治正確！去過100個國家的人，能夠接納別人與自己有不同的世界觀和價值觀，不會急於反駁他人，能理解他人的處境與立場。

瞧，越是認知層面高、見多識廣的人，他們越能理解與包容他人，不會立刻做出反駁，而是能夠同理他人。

作者卡耐基在《人性的弱點》一書中就提出：爭論永無贏家。

我也想說：反駁也是爭論的源頭，它才是養成“自殺式”社交的根源。

 

04：結語

《人性的弱點》這本書，為我們呈現了很多影響人與人關係的人性弱點，然而斥責、抱怨與反駁，是我們最常見的。

有人說過，人與人溝通時，影響溝通效果的80%來源於交流過程中的情緒，而20%才是溝通的內容。

越來越多的人都把笑臉與高情商給了外人，而對待自己周圍的親人，摯友和伴侶，往往卻惡語相向。

而這其中，斥責、抱怨和反駁無疑是99%的人都會犯的錯。

希望你有時間，可以通讀一下《人性的弱點》這本書。

雖然書中給出了很多處理人際關係的小妙招，但是學習方法論的前提，是你需要知道我們為什麼會這樣？

人性為什麼會這樣？

只有知道了原因，才能更好地理解自我和他人；在這個基礎上習得方法，才是真正的有的放矢。

 

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