把自己放低兩度,把別人抬高一度:真正優雅,是把選擇權交給對方
我們看似提供了很多選擇,但是對方從來就沒有選擇。
我們從來也沒有把選擇權,真正交給過對方。
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兩個建議
所以,我有兩個重要的建議,與你分享。
第一,在幫助別人的時候,把“給予”變成“申請”。把選擇權交給對方。
比如在地鐵上,有位老人站在你的對面,你想讓座給她,怎麼辦?
站起來把她往座位推,你坐,坐坐坐嗎?
也許更好的做法,是站起來問,你需要坐下來嗎?
如果對方需要,她會接受,也不會感覺被冒犯。
因為在有些地方,像英國、日本這樣的國家,有些老人是不太樂意被別人讓座的。
我才比你大幾歲!你是不是歧視我!我很年輕!
你坐,坐坐坐,會讓對方很尷尬,甚至很生氣。
你需要坐下來嗎?這樣,會優雅許多。
再比如,我每次線下大課,如果演講時間超過預計,我都會對學員說:我可以多講30分鐘嗎?
我知道大家會同意的。
但是,畢竟佔用了對方的時間,還是要請求他們的批准。
我們想給予,是我們的選擇。別人有接受和拒絕的權利,也是別人的選擇。
第二,在請求別人幫助時,把對方從“接收方”變成“批准方”。把選擇權交給對方。
比如在早餐廳,你對服務員說:咖啡。
這沒什麼錯。但是明顯不足夠好。
你可以說:請給我一杯咖啡。
這是一種尊重。好多了。但還是不足夠好。
你可以徹底換個站位,說:你好。可以給我一杯咖啡嗎?
這時,對方就從接收方,變為了批准方。你也從施令方,變為了請求方。
只是一句話的轉變,背後其實整個心智模式的改變。
不僅是在日常溝通中,在工作中也是一樣。我再舉個例子。
有一次我去美國遊學,和企業家學員們一起到西雅圖參訪微軟。
為了能學習微軟浴火重生的轉型邏輯,而不是走馬觀花,我請求當時的微軟全球執行副總裁,華人在微軟的最高管,沈向洋(Harry Shum)的幫助,協調最稀缺的資源。
Harry親自安排微軟總部高管,接待我們的遊學企業家。
但是,這不是重點。重點是,Harry寫信給負責的高管時,他是怎麼說話的。
他說,“may l ask for your help?”(我能請求你的幫助嗎?)
而不是說,“please follow up.”(請跟進),更不是說“arrange for Run”(給安排一下。)
把選擇權交給對方,放低自己,這是一種習慣,更是一種態度。
最後的話
所以,人與人之間的差距在哪裡?
有的人做任何事情,都要把選擇權緊緊握在手裡,甚至是以對方沒有選擇,傷害對方為代價。
有的人做任何事情,都把選擇權交給對方,用一種更優雅的方式與世界協作。
你願意讓我幫助你嗎?
我能請求你的幫助嗎?
不論是幫助別人,還是請求幫助,都把選擇權交給對方。試試看,也許有意想不到的效果。
把自己放低兩度,把對方抬高一度。