03

有話好好說，才能化解危機。

人與人之間產生矛盾，很多時候源於“一言不合”。

那年，我在朋友的鼓勵下，去學駕照。我們同時報名的五個人，被分配到一位孫姓教練名下。相較於其他教練動輒對學員大吼大叫，孫教練顯得尤為柔和，他總是不厭其煩地重複講著操作要領，除此之外，很少有帶著個人情緒的話，'更不會對學員冷嘲熱諷。

這位“好好”先生，在面對學員的種種危險操作時，總是一邊糾錯，一邊用“嚇死老寶寶了”來調侃。因此，不管是誰在練車，大家總是緊張中帶著歡笑。

終於到了可以考試的日子了，頭一天晚上，我們幾個練得還不怎麼順手的學員，央求著加練幾次，孫教練只得點頭同意。

訓練場上，不同教練帶的學員輪番上陣，都期待自己能夠“一把過關”，但由於技術實在沒有到位，我們這組的一個同學，在騎不上坡的時候，居然掛了倒擋，在大家一陣狂喊聲中，他終於停下了車。但此時，後面被撞的那輛車裡“嗖”地跳出來一個人，大聲罵著髒話，轉眼就要動手。

此時，向來溫和的孫教練一把衝上去，拉扯住那個被惹怒的學員，滿臉賠笑，再三誠懇地道著歉，才讓這一場“事故”漸漸平息了下來。

後來，我們順利過關，孫教練送我們一句話：“好好開車，更要好好說話，才會免去很多摩擦。”

直到現在，我也一直把這句話當成“交通規則”一樣來遵守。每每控制不住，想要與人吵幾句時，趕緊轉過身去，換上平和的心態和語氣，再與別人對話。如此，真正是“退一步海闊天空”。

 

04

真正厲害的人，沉默寡言。

曾國藩說：群處要守住口，獨處要守住心 。不會好好說話的人，在大庭廣眾之下，尤其要懂得謹言慎行，否則，容易禍從口出。

譬如，同事們聚集在一起聊天，哪怕講的是大家都已經知曉的事情，或者無傷大雅的話題，你都不要輕易搭話。意見相左，顯得你不合群；意見趨同，認為你趨炎附勢。如果涉及一些敏感的話題，更要懂得避之不及，千萬不要表明自己的態度。

一旦你表態了，如果事情朝著相反的方向發展，你就成為眾矢之的了。

其實，很多時候，“此處無聲勝有聲”，一個人，學會了沉默，也就學會了明哲保身。懂得了說一句算一句，自然也會讓自己的話“有分量”。

少說多做，做出成效，其實，遠胜千言萬語。

 

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