朱自清在《說話》中寫道：

說話並不是一件容易事。天天說話，不見得就會說話；

許多人說了一輩子話，沒有說好過幾句話。

說話是人的本能，會說話是一種修養。

一個人若能做到“壞話好說，狠話柔說，長話短說”，才會贏得人心。

 

 

 

 

 

 

壞話好說

壞話，不一定是是非閒話，大多數時候是不太好直接說出來的話，說好了暖人心，說不好扎人心。

前不久，醫生朋友給我講了一件事：

有一位患者找甲乳科張醫生看病，張醫生看了一眼病人的超聲結果，就直接說：“十有八九是惡性的。”

病人很緊張，渾身發抖，小聲問：“真的會是嗎？”

張醫生說：“怕也沒用，真是惡性的，你是不是從樓上跳下去呢？”

 

 

 

 

 

 

患者當時嚇得蹲在地上，我的朋友走過去，扶她起來，輕聲說：“先不要怕，等活檢結果出來再說，你要相信現在的醫療技術，即便是惡性的，治愈率也相當高，別太緊張……”

患者在朋友的一番勸導下，情緒好了很多。

同樣的患者遇到不同的醫生，感覺大不一樣。

有的醫生覺得自己見的生死多了，不顧及患者感受，認為病人遲早都是要承受的，有話就隨口一說。

有的醫生能從病人的角度出發，把話說得不那么生硬，試著讓病人慢慢接受。

不會說話的人，總是直來直去，直戳人心；

會說話的人，把壞話往好了說，溫暖人心。

 

 

 

 

 

 

綜藝節目《央視主持人大賽》中，董卿的點評總是溫和，客觀，每一次先對選手進行表揚和肯定，增強他們的自信心，然後再適當地給出自己的意見和看法，每位選手都是在輕鬆愉快的語境中接受“批評”。

很喜歡一句話：“好話要說好，不好的話要好好說。”

意思是：好話要表達好，不要說岔了，不好的話更要好好表達，不要對別人造成傷害。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

狠話柔說

著名心理專家馬歇爾·盧森堡說：

也許我們並不認為自己的談話方式是暴力的。

但語言，確實常常引發自己和他人的痛苦。

小時候，父親對我們的管教十分嚴格，那個年代父親的教育方式簡單粗暴，考試不及格或是不小心犯了錯，要么是挨罵，要么是挨打。

在我們的記憶中，他放出來的都是狠話，比如“再不及格，我決不輕饒你。”

 

 

 

 

那時候我特別羨慕鄰居圓圓，她即便一連幾次考試不及格，也不會被父母責怪或打罵，她的爸爸再生氣也能壓住火，輕聲說：

“丫頭，你再這樣，爸爸真的要發火了，你讓爸爸不止一次失望了。”

我挨了打，心裡不痛快，上課也不專心，成績不見起色，圓圓沒挨打，反而進步了不少。

生活中，說狠話的人只能給別人帶來壓力，讓人心裡留下陰影，而懂得狠話柔說的人，能讓人心情放鬆，也不會傷人自尊。

 

 

 

 

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