心理學:真正有智慧的人,都擅於創造條件讓別人“爽”
除了周到的服務,去海底撈吃飯的顧客在等待的過程中可以免費吃小吃喝飲料,還可以免費做美甲擦鞋子。
很多人都被海底撈這樣周到貼切又划算的服務所吸引,紛紛前去。
海底撈在服務上面真正的做到了讓人滿意,讓更多的人願意因為滿意的服務而去海底撈。
這在一定程度上也就打敗了其他的火鍋店,做到了讓別人滿意,再在別人滿意的基礎上讓自己獲利。
創造條件讓人“爽”
1、 創造自身價值
現今社會,大家都更願意將時間花費在有價值的事物上面。
想要創造條件讓人滿意的前提要求就是事物本身要有價值,只有事物本身有價值了,人們才會想要去嘗試,對方才有可能創造條件讓人滿意。
2、 態度決定一切
美國成功學家鼻祖羅曼·文森特·皮爾(Norman Vincent Peale)曾說過:“態度決定一切”。
在成功的路上積極的態度必不可少,不論任何時候都要保持積極的心態,積極的看待挫折與困難,在困難中成長,保持積極的心態,相信態度決定一切。
有智慧的人總是保持積極的態度,最終創造出讓別人和自己都滿意的條件。
羅曼·文森特·皮爾(Norman Vincent Peale)正是用積極的態度去面對生活和工作,提高自己對生活的感知對人生的定位,最終才能成為美國著名的成功學家。
3、 學會換位思考
聰明的人會換位思考,愚鈍的人只會固執己見。
要想做到讓別人滿意就要站到別人的立場想問題,萬事都有多面性,可以從很多地方入手。
當從一個方面入手不能想到解決問題時,就要學會選擇從其他方面入手,做到換位思考。
學會換位思考是創造條件讓人滿意的必要前提。