情商低的人,都是這樣聊天的

情商低的人,都是這樣聊天的
value101 2020-07-11 檢舉

 

朋友的店開張,請了兩個年齡、學歷都差不多的店員。

得空時,我會去店裡坐坐,跟店員聊聊天,打發下休閒時光。

時間一長,我發現了自己的一個真實感受:A店員在店裡時,我很願意進去坐坐。喝喝茶、聊聊天,時間很快就過去了,每次回家都哼著歌,想著有空再去坐坐;

可B店員在店裡時,心裡會咯噔一下。這麼不巧,今天她上班?進去坐還是去逛商場呢?糾結。

一樣的聊天,怎會如此千差萬別呢?

很快,我找了問題的答案。

情商低的人,都是這樣聊天的

 

與A店員聊天時,她的注意力都在我身上,她記得我的名字,知道我喜歡坐哪個座位,喜歡什麼口味的茶。

和她聊天,她非常注意別人的感受,察言觀色的能力很強,要是一個話題別人表現出不感興趣的樣子,她會馬上切換到下一個話題。

不僅如此,她和別人聊天,不是專門只挑別人感興趣的話題聊,那樣看起來很虛假,有點阿諛奉承的樣子,他是挑別人感興趣而自己同樣感興趣的話題聊,這樣讓人感覺是人與人之間的本色相交,有了相識恨晚的知音感覺。

大部分的客人都和她很熟,很喜歡她,因為她會把來過幾次客人的習慣行為全部記住,下一次客人點什麼東西,她會替客人先說出來,客人感到非常驚喜,包括一些細節的地方她也是處處為客人考慮周到。

她喜歡誇獎別人,比如別人換了一件新衣服啦,換了一個新髮型啦,她都會有理有據的好好誇讚一番,聽起來非常真誠。

其實,人的本性就是喜歡被關注、被認同,甚至於被讚美。得到重視的人,內心常會產生莫名的愉悅。人往往都是怕麻煩的,喜歡和相處不累的人在一起,相處的氛圍也會自然而然變得融洽。

而B店員呢?簡直是天差地別!

 

 

 

如果她心情好,會跟你聊上兩句;若心情不好,乖乖,誰也喊不贏。

然而,即便是有幸和她聊天,她的話題永遠是以“我”字開頭,吧啦吧啦一大堆。

我和她聊衣服如何搭配,可她話鋒一轉,向我說起了她去年在香港買了多貴多好的衣服。

我和她聊今天街上發生了什麼事情,可她完全沒有聽進去,神采飛揚地向我吐槽她的同學怎麼怎麼狗血。

我和她聊A店員找了一個貼心的男朋友,可她沒等我說完就直接誇耀起她的男朋友是如何如何對她好。

她的語速之快,神情之誇張,讓我大為震驚,我一句話也插不進去。

她說得唾沫橫飛,眉飛色舞,我卻如坐針氈,生不如死。

和B店員在一起的時間,味同嚼蠟,只想著趕快離開這個店子。

A店員和B店員,不僅僅是在說話上面有比較大的差異,她們的工作能力也是天差地別。

朋友告訴我,B店員的銷售額連A店員的一半都達不到呢。

 

 

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