工作上出問題,大多敗在這3件事
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他說,現在環境變了,過去是勞動密集型,現在是知識生產型,所以我們要從讓80%的人做到80分,到讓10%的人做到10000分。
用10%的頭部人才,去撬動團隊剩餘的人才,進而引領組織的成功。
的確,管理者的時間和精力是有限的,如果你把自己的時間和精力分配給每一個人,那你注定平庸。
學會做取捨,盡力去幫助10%的強者,讓強者愈強,再鼓勵剩下的90%的人向強者看齊,反而能讓結果最大化。
輔導團隊,是管理者必須要具備的能力。在蹲馬步管理工坊中,有一劍就是講練團隊的。
當人的能力能夠匹配上甚至超越需求,業務就飛起來了。
流程的問題
流程,也是影響你工作成敗的關鍵因素。
我舉一個例子。
上週三我做了一場直播,當天晚上直播結束後,复盤時,我衝團隊發了一次火。
為什麼我會生氣呢?
因為這一次直播,無論是場觀人數、還是銷售額都是新低。
但前兩次,各方面都很好,是歷史最佳。
為什麼前面幾次很好,而這一次卻創造了新低?
就是負責人沒有梳理出流程,當主持人換了,或者說有一些場外的因素,就變得不可控了。
而且,這次在直播中出現的問題,很多都是以前犯過的。
犯錯不可怕,但重複犯同一個錯誤,難以被原諒。
你看,沒有流程,好的結果就不是規劃帶來的,你只能依賴於運氣,而運氣是不可預測的。
有了流程,不僅能提高效率,還能在實踐中,優化關鍵細節,從而減少錯誤,規避風險。
有了流程,也能做好經驗的複制和傳承。即便是換了一批人,同樣也能複製成功。而不是依賴於團隊裡的一兩個能人。
當你建立起了流程,也就不會被人才綁架。
那麼,管理者該如何培養流程思維?
1.目標導向,以終為始
流程是通往目標的路徑。所以,你一定要以目標為導向,以終為始。
比如你要爬一座山,爬山是你的終極目標。
這時候,你要準備的是爬山的計劃。而不是去造一條根本用不著的船。
千萬不能為了流程而流程。流程是為目標服務的,任何流程只有能達成目標,它才有價值。
2.提煉經驗,梳理流程
對於管理者而言,在繁複的工作中,你要不斷梳理業務,要建業務的流程,就要把業務的體系分解,然後把規則找出來。
還要記錄經常會出現的問題,最終讓流程起到預防問題的作用。
所謂上工治未病,解決問題是下策,預防問題才是上策。
能預防問題,你才能做到穩定,從容不迫。我認為,穩定,是對管理者最好的評價。
最後,還要讓流程可視化,員工可執行,並且成為一種規範。
3.不斷复盤,改進優化
流程絕不是僵化的,一成不變的,它需要不斷复盤、改進和優化。
在管理工作中,如果一項流程已經成為了團隊管理、公司發展的阻礙,就一定要及時調整、優化,如此才能真正讓流程發揮作用。
最後總結一下,管理者工作出問題,大多是敗在用錯了人、團隊能力不夠和缺乏流程這3件事上。那麼怎麼辦呢?
要用對人,人對了事就成了;還要培養人,讓人的能力超越需求;最後還要在工作中建立流程,來幫助我們提高效率、規避風險。