與人溝通的潛規則:語氣暴露情商,音量顯示修養
一個人可以不認可他人的觀點,但一定要尊重他人的觀點。
宋慶齡15歲就進入美國的一所女子大學學習。
有一次,班上討論歷史方面的問題,一位美國學生站起來,帶著不屑的語氣,大聲說道:“所謂文明古國,譬如亞洲的中國,已經被歷史淘汰了。”
坐在前排的宋慶齡聽到後,並沒有立即打斷對方,也沒有高聲反駁,而是耐心聽同學發完言後,聲音和緩且篤定地回道:
“歷史確實是在不斷變化的,但它永遠屬於億萬大眾。具有五千年文明歷史的中國,沒有被淘汰,也不可能被淘汰……它決不會永遠沉睡下去。”
這段陳詞並不浩蕩,也不煽動,但整個教室都為這股柔中帶剛的力量鼓掌。
就像電影《乘風破浪》的一句台詞:
你不需要那麼聲勢浩大,控制自己的聲音才是最強大的氣場。
一個有修養的人,懂得以禮服人,而不是以勢逼人。
真正的說服力,不來自外在的聲勢,而在於內心的修養。
大聲辯駁,是人的本能,小聲說話,卻是人的文明。
一個人說話的音量,恰恰是他做人的度量。
03
內容藏著層次
知乎上有個問題:每天都把瑣碎的、負面的、毫無意義的小事拿出來說的人,是什麼心理?
有個高讚回答:一個人的語言越狹隘,他的世界也越狹隘。
許多時刻,一個人說話的內容裡,藏著他真實的層次。
橋水基金創始人瑞·達利歐,分享過一件事。
他曾招到一位芝加哥大學畢業的高材生,並對其寄予厚望。
但這位員工入職沒幾天,就開始質疑部門經理的能力,並且常在私底下向同事抱怨。
有次吃午餐時,這位員工瞥見坐在不遠處的達利歐。
他立刻跟旁邊的人說起經理最近在項目上的某些紕漏,並故意提高音量好讓達利歐聽見。
結果,達利歐不僅對他的討論充耳不聞,還在事後辭退了他。
《增廣賢文》裡有一句話:來說是非者,必是是非人。
一個人的語言,是思想的孿生姐妹。
你說什麼樣的話,其實也暴露了你的內在。
教育博主宋智鳴曾講過自己的親身經歷。
當年,他以全市高考狀元的成績進入中南大學。
因為他頭腦聰明,長相帥氣,還熱愛文藝,在學校非常出眾。
但有一次他卻無意聽到,宿舍裡的兩個“兄弟”在背後吐槽他。說他還愛出風頭,總是顯擺自己,不給其他人留表現的機會等。
這件事對他的打擊很大,甚至他一度懷疑是自己不夠好。
直到他去新東方當講師,認識了周思成和孔煒。
他們每天交流的是怎麼教好學生,怎麼講好課,怎麼提高自己,後來他們一起成了合夥人,實現了多年以來的創業夢想。
後來他才知道,原來一個人的語言,就是代表著一個人的高度。
當初自己的自卑和不自信,是因為處在糟糕的人和糟糕的語言中。
學誠法師曾說過一句話:你說的話裡,就是別人眼中的你。
關注自我成長的人,語言也會積極向上。
一塊正面的磁鐵,只會被正面的人和事吸引。
一個人所在意的話題,藏著他人生的命題。
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作家王蒙曾說:一個人有沒有水平,主要體現在溝通上。
語言,是一個人最直接的招牌。
當一個人在“說”話時,話也在“說”一個人。