所謂可靠:溝通有溫度,做事有力度,回饋有準度
在《圓桌派》中,有人曾問梁文說:工作以後最重要的社交能力是什麼?
梁文道深思之後,給了答案:是可靠。
在這個浮躁的社會,再光鮮的頭銜,再高明的手段,也比不過做人有擔當。
巧舌如簧、圓滑處世,或許能贏得片刻的好感;
但能穩重行事、不掉鍊子才能讓人長久地信任。
那怎樣才算是可靠?
我想無非是做到以下三點。
1
溝通有溫度
生活中,我們常發現這樣一種現象:
同樣的一句話,從不同的人口說出來往往有著很大的差異。
有的人說完話讓人如沐春風,有的人說完卻令人心生寒意。
為什麼會這樣呢?
其實,是言語中溫度的不同,導致了結果的天壤之別。
蔡康永說過一個故事。
有一位高材生工作能力很不錯,可只要他做合作項目,別人很少願意配合。
跟他打過交道就會發現,他溝通的時候總是一副冷冰冰的態度。
有時彼此意見不同,他總是要把對方講到啞口無言。
久而久之,很多同事便不再跟他來往。
他在工作上也屢屢受挫,遇到麻煩,也沒誰願意去幫忙。
黃執中有句話說得好:
人生道路的困惑,十有八九都出在人際互動。
而人際交往的困惑,十有八九都是因為溝通交流出了難題。
一張口就是冷漠的話語,誰都會對你敬而遠之,其實也會在無形中,讓自己錯失了機會。
說話間流露出溫暖,那麼到哪裡都會贏得別人的青睞。
作家劉墉有一位朋友,一路從普通職員做到公司主管,手下管著幾十號人。
在單位,所有人都對他印象特別好,覺得他值得被託付。
問及原因,劉墉透露了一個細節。
這位主管要同事到辦公室開會時,從來不說“你到我辦公室來一下”,而是說“我在辦公室等你”。
一句簡單的話,巧妙放低了自己,抬高了員工,贏得了許多人的好感。
這個世界上,從來不缺乏善意,缺的是善意的溝通。
你說話的方式,其實也暴露了你做人的水平。
就像學誠法師說的:“你說的話,其實就是別人眼中的你。”
言語越謙卑,越能讓人感受到你的體貼和周到。
反之,態度傲慢、說話帶刺,就會給人留下不靠譜的印象。
溝通的過程中,多一點友善、多一點包容。
這樣無論走到哪裡,都能讓人心生愉悅,人生之路自然順暢無阻。
2
做事有力度
你是否遇過這樣的人:
他們思考問題深入透徹,做起事來更從不拖泥帶水。
這樣的人彷彿天生就具備一種魅力,讓人不由自主地被吸引,對他感到放心。
2003年,有位北漂的年輕人,入職了一家網路公司。
偶然的機會,他被指派給老闆週鴻禕做會議記錄。
週鴻禕講話天馬行空,談話一開啟更是滔滔不絕。
前任記錄者,經常為他那天馬行空的談話風格感到頭疼,於是選擇性地省略或拖延提交。
但這位年輕人卻截然不同。
上崗之後,他抓緊機會記錄下週鴻禕的每句發言。
接著分析每段話間的邏輯脈絡,讓整個內容有重點、有摘要。
他還將所有口語化的部分用書面語做了替換,使記錄具備可讀性和實用性。