索尼最近開放了《地平線：西部禁域》的預購，但在一些細節方面受到了媒體和玩家的抨擊。索尼不光確認本作的PS4標準版無法升級到PS5版本，而且玩家連付費升級到次世代版本的捆綁包也沒有。索尼自己之前也說過，遊戲中會有一個免費的升級選項。可能是受到了輿論的壓力，索尼快速做出了反應，最終確認支持免費升級。

在宣布遊戲預購的PlayStation博客帖子的更新中，PlayStation首席執行官Jim Ryan承認，索尼對《地平線：西部禁域》的定價"失誤"。不過他們現在已經撤銷了這個決定，確認那些在PS4上獲得遊戲的人將能夠免費升級到PS5版本。

Jim Ryan表示："去年我們承諾為我們的跨世代發售遊戲提供免費升級，其中包括《地平線：西部禁域》。雖然疫情的深刻影響將《地平線：西部禁域》發售延期至我們最初設想的窗口之外，但我們將堅守我們的承諾。"

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