人生的高度取決於你如何看待“隱形價值”

各位讀者大大,這幾天在跟個項目,沒時間更新文了。
今天分享一篇我2年前的文章,應該有很多讀者沒有看過。
文章不長,只有3000多字,但是相信會對你有點啟發。
1
我做企業諮詢項目時,經常要幫客戶尋找合適的培訓師。
慢慢發現,不同的講師,有不同的工作風格。
比如,劉老師,屬於典型的不見兔子不撒鷹。
每當有了需求,一定要談好價格,合同簽訂,才進行下一步的工作。
他的原則很清晰,時間就是金錢。
因為在培訓實施前,要投入大量工作,例如學員訪談、領導調研、場景設計......
如果企業最終沒有請他,前期的投入就打了水漂。
以機會成本的角度,這種原則無可厚非。
但如果沒有前期投入,課程就沒有針對性,也就很難被選中。
所以,劉老師的生意並不算很好。
2
另一位講師,馬老師,風格則完全不同。
只要客戶需求在框架內,先不論成交的可能,便全情投入,安排訪談,進行調研,重新設計課程內容......
這種做法,增添很多工作。
但是,客戶選擇他的可能性也更大,畢竟前期的工作,使他的課程更能對症下藥。
即使偶爾沒有成交,他也毫不在意。
他說藉此洞察了一個行業,打開了一個通道。
後期肯定會有其他機會....
果不其然,他的課程往往具有行業專屬性,訂單頗多。
劉老師和馬老師的區別在哪裡呢?
歸根結底就是對待隱性價值的不同態度。
3
什麼是“隱性價值”?
這個詞彙來自營銷學,以“星巴克”為例。
它的咖啡是最好喝的嗎?
當然不算,可為什麼它能長盛不衰?
其實最重要的原因就是對“隱性價值”的重視。
第一,星巴克更重視那些間接性的價值。
很少看到星巴克在媒體上的廣告,但是,星巴克卻願意為咖啡講座、沙龍等活動花費巨資。
這些活動能與顧客互動,過程中可以帶來更多的價值,雖然這些價值並非那麼的直接。
第二、星巴克更重視那些長期性的價值。
創始人舒爾茨,來清華大學企業講堂演講時曾說:
在星巴克金字塔頂部的不是股東,而是員工。中間是顧客,底部才是股東。
他說,太在乎短期收益,是很多企業犯的錯。
提升員工待遇,雖然減少了短期收益,但是吸引和留住了更優秀的員工,這樣反而能夠支撐公司更持久的發展。
第三、星巴克更重視那些複合性的價值。
星巴克實際是在兜售“第三空間的體驗感。”第三空間是家庭、職場之外的另一個空間。
星巴克就是通過口味、品相、環境、氣氛等多個維度,滿足我們在這個空間的體驗感。
那些維度不是單一孤立,而是相互融合,自成系統,甚至競爭者都無法模仿,我們稱為複合性價值。
通過對星巴克的三點解讀,我可以總結“隱性價值”的主要特徵:
間接性、長期性和復合性。
以宏見微,對“隱性價值”的重視,不僅受用於企業管理,更適用於每個人。
4
隱性價值的第一個特徵是收益的間接性。
羅振宇曾講過一件事。
他有一個在雜誌社做編輯的朋友,聊起工作時,那朋友得意洋洋的說:“告訴你,我工作有一個絕招。”
羅胖問到:“什麼絕招?”
朋友說:“我編輯任何文章,只用三個鍵,複製、全選、剪切,多一個我都不用。”
羅胖又問:“為什麼這麼做?”
朋友說:“老闆給錢太少,所以我就這麼工作。他給多少錢我就乾多少事。”
羅胖問:“這樣生產出來的文章能好看嗎?”朋友說:“當然不好看。”
羅胖問:“那你的能力會有進步嗎?”朋友說:“當然不會。”
羅胖說:“那你何苦呢?”朋友說:“我有什麼辦法?誰讓他只給我這麼點錢?”
結果,這朋友陷入到一個怪圈,老闆給多少錢,他就乾多少活,水平提高不了,老闆自然給的錢也多不了......
直到一天,老闆找了一個比他年輕,又比他能幹,還和他要價一樣的人......
這樣的人在生活中應該不少吧?
他們只關注看得見的價值,畢竟這些價值可以量化,存在於期然之中。
但是,這個世界是動態的,原本換取顯性價值的資本,會逐漸貶值。
而能為其充值的,恰恰是對間接價值的關注。
所以,那些在企業裡混日子的人,看起來很精,其實很傻。
因為在一窮二白時,你最重要的資源就是你的時間和精力,用這些資源去報復老闆,你說傻不傻。
如果真覺得各方面不滿意,就離職,這樣耗著,不僅僅是耗著老闆的工資,也是耗光了自己的青春。
5
成功者往往更能關注到一件事物的間接價值。
矽谷風投界的新銳克里斯·薩卡,曾成功投資Twitter和Uber。
他創業前在Google工作,與其他員工不同,對待工作,他總愛多做一點。
一個項目報告,他會對背景進行更為細緻的調研,其實完全不必如此;
一個數據分析,他會過段時間再去檢視合理性,其實完全沒有必要;
更有意思的是,他經常去參加一些與自己無關的高層會議。
這些會議,根本沒人請他,有人就問他來幹嗎?
這時薩卡就說,我是來幫你們做會議記錄的。
會後,他真的會寫一份會議紀要,分發給參會者。
他做的這些事真的沒用嗎?恰恰相反,這些事給他帶了巨大的間接價值。
擴寬了他的視野,培養了他的嗅覺,也為他日後的風投生涯,帶來了巨大直接收益。
薩卡的故事,讓我想起李笑來曾說的一段話:
為什麼很多人上班不快樂?
因為他們不知道自己在賺兩份收入。
一份是工資獎金,一份是學習機會。
老闆其實很傻,一邊給你發工資,一邊給你學習機會。
你想想這些,就應該快樂了......